What I do Mitä teen
If no one is watching, would you do what you do the way you do?
Gut feeling is a wonderful indicator that something is going great, or terribly wrong. But wording those feelings is hard. It's the elusive speckle in the corner of your eye, the one you never catch looking straight at, but know is there. Lurking. Disturbing the force field that holds everything together.
My job, very simply, is to bring things back to basics. Why are we doing the things we do? Have we become complacent? Are we patching processes instead of finding the source of the leak? Do we encourage people to challenge the status quo, or punish it? Why? Does everything we do serve our purpose?
And finally, do we understand our purpose?
Jos kukaan ei olisi katsomassa, tekisitkö sitä mitä teet niin kuin sen teet?
Vaisto on mainio mittari sille että jokin menee hienosti, tai vaihtoehtoisesti, pahasti pieleen. Mutta näiden epämääräisten tuntemusten pukeminen sanoiksi on vaikeaa. Ne ovat kuin häilyvä pilkahdus silmäkulmassa, jota et koskaan saa kiinni kun katsot suoraan, mutta jonka tiedät olevan siellä. Vaanimassa. Häiritsemässä sitä voimakenttää joka pitää kaiken koossa.
Työni, hyvin yksinkertaisesti, on palauttaa asiat perusasioihin. Miksi teemme sitä mitä teemme? Olemmeko tulleet mukavuudenhaluisiksi? Paikkaammeko prosesseja sen sijaan että etsisimme vuodon lähteen? Kannustammeko ihmisiä haastamaan vallitsevaa tilaa, vai rankaisemmeko heitä siitä? Miksi? Palveleeko kaikki mitä teemme tarkoitustamme?
Ja lopulta, ymmärrämmekö tarkoituksemme?
How I work Miten työskentelen
Let's get back to that speckle. This is how I'd go about catching it.
Your role is to tell me the situation the way you see it. Give me the background, history, the whole lot. I will take notes, examine all the details carefully, then I will come back with questions instead of conclusions.
From there we work side by side, sometimes with more structure, sometimes with only a high-level agenda. What matters is mutual willingness to keep pulling the thread until what was vague becomes something you can name.
Muistatko sen pilkahduksen silmäkulmassa? Näin minä lähtisin ottamaan sitä kiinni.
Kerrot tilanteen omin sanoin, niin kuin sen itse näet. Kirjaan muistiinpanot, kuuntelen, ja palaan kysymysten kanssa, en valmiiden johtopäätösten. Tästä jatkamme työskentelyä rinnakkain, joskus selkeää rakennetta noudattaen, joskus vain ylätason agendaa seuraten. Ratkaisevaa on halu vetää lankaa loppuun asti. Haastan, kyselen, ja jään sen ääreen kunnes se mikä oli hämärää muuttuu joksikin jonka voi nimetä.
Works Työt
Growth Plan
Kasvusuunnitelma
Traced the prerequisites for scaling and turned them into four connected priorities across the whole customer journey, from sales to retention. Jäljitimme skaalautumisen edellytykset ja käänsimme ne neljäksi toisiinsa kytkeytyväksi prioriteetiksi läpi asiakaspolun, myynnistä pysyvyyteen.
"When a plan is built together, it also commits you to following through." "Kun suunnitelma on tehty yhdessä, se myös velvoittaa toteuttamaan sen."
Ville Viljanmaa, CEO, Flashnode Ville Viljanmaa, toimitusjohtaja, Flashnode
Read the case Lue tapaus →
Strategy Process
Strategiaprosessi
Brought merchants into the strategy conversation and built a five-phase process the leadership team can run itself, one that holds up through change. Toimme kauppiaat strategiakeskusteluun ja rakensimme viisivaiheisen prosessin, jota johtoryhmä voi ajaa itse, ja joka kestää muutoksen.
"It helped us turn separate discussions into one coherent picture." "Se auttoi meitä muuttamaan erilliset keskustelut yhdeksi kokonaiskuvaksi."
Joni Rautanen, COO, Paytrail Joni Rautanen, COO, Paytrail
Read the case Lue tapaus →Kalle Setälä
kalelco. · Helsinki